お客様が間違えて違う商品を購入してしまったそうです。払い戻しにはストライプの手数料がかかりますか？
払い戻しに対する手数料はないのですが、最初の売り上げに対する手数料は戻ってきません。キャンセルには気を付けましょう。
登場するアイテム
- WordPress（ブログソフトウェア）
- WooCommerce（プラグイン）
- stripe（決済システム
Stripeとは
Stripeは、使った分だけのシンプルな料金体系で包括的な決済プラットフォーム、利用料は決済成立ごと3.6%。組み込まれている取引件数ベースの料金体系に、設定手数料や月額手数料はありません。この料金は、すべてのカードとデジタルウォレットで均一です。
払い戻しのしくみ
ネットショップの運営には、お客様の注文ミスやキャンセルによる払い戻しが付き物です。Stripe には、Woo Commerceを介しての全額返金または一部返金の機能があり、支払いの返金には手数料はかかりませんが、元の支払いにかかった手数料は返金されません。
手数料計算
実際の利用明細に合わせ説明します。
- 商品小計 : ¥4,240
- 送料: ¥2,080
- 軽減税: ¥339
- 消費税: ¥208
- 注文合計: ¥6,867
注文金額が ¥6,867 を Stripe で即決決裁した場合、Stripe の手数料は 247円となります。
- 6,867 × 3.6% = 247.212 → 247円です。
成立した注文合計に基づき Stripe 手数料が算出されるため、この247円は払い戻しが全額でも一部だとしても、一切軽減されません。
